アフターサポート
家づくりは、建てて終わりではありません。弊社は独自のアフターサポートセンターを設け、ご家族が安心して末永く暮らしていただけるよう24時間365日全力でサポートいたします。
住まいのトラブルはお任せください
アフターサポートセンターとは
お施主様からの住まいに関するご相談を、24時間365日体制で承る電話対応サービスです。
電話による状況確認から修理の手配まで、専門スタッフが責任を持って対応いたします。
お施主様専用フリーコール
専用フリーコールの電話番号は森大建地産のお施主様のみへのサービスです。
当社で工事をされたことのない方はお電話をご遠慮ください。
万が一お電話をされた場合は別途費用を請求させていただきます。
修理対応の一例
- 住宅設備の修理：システムキッチンやユニットバス、洗面化粧台、トイレなど住宅設備の修理
- 室内ドア・収納扉の修理：「ドアが閉まらない」「扉が壊れた」などの建具に関する修理
- サッシの修理：「サッシが閉まらない」「網戸が外れた」などの窓周りの修理
- 玄関ドア・雨戸の修理：「ドアノブが壊れた」「雨戸が閉まらない」などの修理
※ 修理費につきましては、各建材、設備の保証期間内の場合は無償
※ 保証期間終了の場合は有償となります
緊急対応の一例
- 水回りのトラブル：「水栓からの水漏れ」や「トイレの詰まり」など、水回りに関する応急処置
- 鍵・ガラスのトラブル：「鍵を失くした」「ガラスが割れた」などの応急処置
緊急対応のご注意
- (1) 地域によっては対応できない場合があります。また、遠方料金がかかる場合があります。
- (2) 天災などの場合は、到着に時間がかかる、または到着が困難となる場合があります。
- (3) 保証期間内外を問わず有償となります。
アフターサポートセンターの流れ
お施主様専用のフリーコールに電話をいただくと、スタッフが状況を伺った上で、必要に応じて当社指定の修理業者を手配します。修理完了後はお施主様個別の「住宅履歴情報」管理サイトに修理履歴を登録します。
24時間365日、あなたの住まいをサポートします
曜日や時間に関係なく、住まいの修理などのご相談に、電話1本で迅速に対応します。
担当者は全て住宅や建築に精通した専門スタッフです。
どうぞ、安心してお電話をおかけください。
0800-170-1062（専用フリーコール）
専用フリーコールの電話番号は森大建地産のお施主様のみへのサービスです。
当社で工事をされたことのない方はお電話をご遠慮ください。
万が一お電話をされた場合は別途費用を請求させていただきます。
住宅履歴情報を一括管理し、住まいの資産価値を高めます
住まいの修理やリフォームの履歴をきちんと残すことは、資産価値を高めることにつながります。
当社にて修理の履歴などお住まいの情報を蓄積保管いたしますので、お施主様は専用サイトでいつでも閲覧や追記をしていただけます。
